住客点评>>
-
好评只要自己有车,这是一个值得再次光顾的酒店。性价比高,离市区也不远,如果再去常熟,我还...
-
好评己经入住,房间尚可,热水很好。但餐厅的菜太咸,回锅处理后仍咸,简直无法吃。跟经理反映...
-
好评卫生条件还可以很干净设施完善地理位置交通方便服务热情周到性价比不错的酒店值得推荐
-
好评住的还可以,房间挺干净性价比很高
-
好评酒店大堂、过道还比较豪华,但房间设施太滥。地毯太破旧,踏上去没有地毯的感觉.淋浴间只...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
常熟烟雨大酒店交通指南
市中心 3 公里;
虞山风景区 0.5 公里;
常熟博物馆 1 公里;
方塔东街 1.5 公里